Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

• Compreender os sistemas de informação organizacionais, a sua importância e os seus elementos constituintes;
• Compreender a importância da informação no contexto das unidades organizacionais, no apoio às atividades de gestão e a respetiva relação com os sistemas de informação organizacionais;
• Compreender a importância da gestão da informação e da gestão do conhecimento;
• Identificar as principais necessidades associadas à gestão da informação e à gestão do conhecimento;
• Desenvolver um pensamento sistémico, através da aplicação de modelos mentais, e capacidade de modelação do conhecimento;
• Compreender as funções organizacionais e a respetiva arquitetura ao nível dos sistemas de informação e da própria informação;
• Identificar e entender as principais tecnologias e competências relativas à gestão da informação e definir uma aproximação prática à respetiva implementação organizacional.

Métodos de Ensino

Relativamente aos fundamentos teóricos, será utilizada uma metodologia expositiva com a apresentação exemplos, casos práticos e analogias para apresentação dos vários conceitos incentivando à reflexão, análise e espírito crítico. Procurar-se-á desenvolver também ao longo das aulas uma metodologia participativa estimulando os alunos à participação e discussão dos exemplos apresentados fomentando a autonomia. Esta metodologia visa uma participação ativa através da análise de resolução de casos reais no domínio de conhecimento, sendo orientados na procura de soluções.
Relativamente à componente de tutoria esta metodologia centrar-se-á no acompanhamento dos exercícios e casos práticos apresentados e no trabalho a desenvolver ao longo do semestre.

Avaliação Contínua e Avaliação Final (Recurso ou Especial):

A avaliação de conhecimentos na unidade curricular é efetuada através dos seguintes elementos:
• Realização de um Teste Teórico Individual (TTI) – 60%;
• Elaboração e discussão de um Trabalho Prático de Grupo (TPG) – 40%.
Nota Final = 60% TTI + 40% TPG
- Caso o aluno não compareça a algum dos momentos de avaliação (TTI ou TPG) passa para Avaliação Final;
- A classificação mínima do TTI e TPG, para aprovação à unidade curricular, é de 8 e 10 valores, respetivamente. Classificações inferiores pressupõem a reprovação à unidade curricular, em avaliação contínua, e a possibilidade de realização de nova avaliação em Época de Recurso ou Época Especial;
- Caso o estudante não realize uma das componentes da avaliação reprova à unidade curricular e passa para Avaliação Final (Época de Recurso).

Estágio(s)

Não

Programa

1. Introdução
    1.1. A Sociedade de Informação e do Conhecimento,
    1.2. A Informação e o Conhecimento na Economia
    1.3. Governance da SI e da Informação

2. Governance e Gestão da Informação
    2.1. A Informação e a dinâmica organizacional
    2.2. Ciclo de vida da gestão da Informação
    2.3. Modelo para a gestão da Informação

3. Pensamento sistémico e modelos mentais. Modelagem do Conhecimento em System Dynamics.

    3.1. Tipos de conhecimento
    3.2. Processo de gestão do conhecimento

4. A Gestão do Conhecimento

5. Ética e desafios futuros na Gestão da Informação

Demonstração de conteúdos

Os conteúdos programáticos definem um trajeto para levar os estudantes a compreender as características da sociedade atual em que se inserem, o papel dos sistemas de informação e das tecnologias da informação no suporte às atividades económicas e sociais, bem como a relevância da informação e do conhecimento como ativos organizacionais e económicos.
Pretende-se salientar a informação e o conhecimento como ativos que devem ser geridos na perspetiva da eficiência e eficácia das organizações económicas, clarificando a ligação entre a informação e o conhecimento e salientando a sua importância na competitividade das organizações económicas.
Pretende-se, ainda, que os estudantes desenvolvam capacidades de utilização de um pensamento sistémico e modelação do conhecimento.

Demonstração da metodologia

Os fundamentos teóricos procuram constituir a base de conhecimento para que os estudantes possam discutir com segurança os temas associados à informação, conhecimento, sistemas de informação e sociedade de informação. Nesse sentido, a elaboração e apresentação de trabalhos ou casos de estudo visa incentivar à reflexão, análise e espírito crítico das situações contextualizadas. Estas características serão também estimuladas através da participação ativa dos estudantes nos exemplos apresentados, procurando fomentar a autonomia técnica e científica própria na procura de soluções.
O trabalho a desenvolver neste âmbito será complementado com apoios tutórios no acompanhamento dos exercícios e casos práticos apresentados e no trabalho a desenvolver ao longo desta UC.

Docente(s) responsável(eis)

Pedro Fernandes da Anunciação - 1.º Semestre

Bibliografia

o Becerra-Fernandez, I. & Sabherwal, R. (2014), Knowledge Management: Systems and Processes, Routledge
o ceGSI (2019), Governança dos Sistemas de Informação, Chiado Editora
o Hillard, R., (2010), Information-Driven Business: How to Manage Data and Information for Maximum Advantage, Ed. Wiley
o Ladley, J., (2010), Making Enterprise Information Management (EIM) Work for Business: A Guide to Understand Information as an Asset, Ed. Morgan Kaufman
o Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2017), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, Pearson
o McKnight, W. (2013) Information Management: Strategies for Gaining a Competitive Advantage with Data, Ed. Morgan Kaufmann